SIK SORULAN SORULAR

Nasıl üye olabilirim?

E-posta adresin ve şifrenle  üyeliğini gerçekleştirebilirsin. Modagami Butik'e üye olduğun zaman www.modagami.com ‘da da otomatik olarak hesabın açılmaktadır.

 

Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

Modagami Butik üzerinde yapmış olduğunuz işlemlerde karşılaştığın sorunları iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsin.

 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişini tamamladıktan sonraki 12 saat içinde info@modagami.com eposta adresine eposta göndererek değişiklik talebini bize iletebilirsin. Talebin değerlendirmeye alınarak en kısa sürede  sana geri dönüş yapılacaktır.

 

Siparişimi iptal etmek istiyorum? Ne yapmalıyım?

Sipariş iptal talebini ürün kargoya verilmeden önce info@modagami.com’a  e-posta göndererek bize iletebilirsin.

 

Hangi ödeme şekilleri ile alışveriş yapabilirim?

Kredi kartı ve havale yoluyla ödeme yapabilirsin.

 

Havale/EFT  seçeneğiyle ödeme yapmak istiyorum? Hesap bilgileriniz nedir?

Hesap bilgilerimiz şu şekildedir:

Finansbank
Zehra Selin Gencer
İBAN: TR 28 0011 1000 0000 0050 2254 40

Ödemeni gerçekleştirdikten sonra dekontunu info@modagami.com’a gönderebilirsin. 48 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.

 

Satın aldığım ürünler için kargo ücreti nedir?

Satın aldığın ürünler için standart 5 TL kargo ücreti vardır. Sosyal medyadan bizi takip edersen ücretsiz kargo kampanyalarımızdan haberdar olabilirsin.

 

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişini verdiğin ürünler 1-5 iş günü içerisinde sana ulaşacaktır. Pazar günü gönderim yapılmamaktadır.

 

Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Satın aldığın ürünler kargo firmasına verildikten sonra e-posta adresine kargo takip kodu gönderilecektir.  Kargo firmasının internet adresine giriş yapıp bu kodla kargonu takip edebilirsin.

 

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum? Ne yapmam gerekiyor?

İade etmek istediğin ürün veya ürünleri, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şartıyla iade edebilirsin. İade talebini info@modagami.com e-posta adresine posta göndererek bize iletmeni ve ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 15 gün içinde orjinal ambalajıyla birlikte geri göndermeni rica edeceğiz.

İade ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ücretsiz kargo  ile satın aldığın ürünlerin iadesinde kargo ücreti düşülerek iade gerçekleşir.

Kullanılmış, yıpranmış, bozulmuş, etiketi çıkarılmış ve faturası olmayan hiçbir ürün iade alınmamaktadır.  Üzerinde değişiklik, tadilat yapılmış ürünlerin de iadesi yapılmamaktadır.

 

Siparişimi iade/iptal ettikten sonra ne kadar sonra tutar hesabıma geçer?

Geri ödeme işlemleri 10 gün içinde gerçekleşmektedir.

 

İade etmek istediğim ürün veya ürünleri nereye gönderebilirim?

İade etmek istediğini ürün veya ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsin.

Ori by Modagami Z. Selin Gencer
Bağdat Caddesi Bahar Çıkmazı Dr. Barbaros Apt. No:10 D:9
Altıntepe Maltepe İstanbul

BİZİ TAKİP EDİN